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Message sur 9 (504 visites)
Jerome_S
Webconseiller
Envois: 241
Inscrit: ‎08-11-2017

Re: Adresse espace client inaccessible

le ‎04-05-2018 13:46

Bonjour @adamyococoyu ,

Désolé pour la réponse tardive.

Avez-vous de nouveau accès à votre Espace Client ?

Je reste à votre disposition.

Jérôme

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Message sur 9 (362 visites)
adamyococoyu
Sosheur junior
Envois: 2
Inscrit: ‎27-04-2018

Re: Re: Adresse espace client inaccessible

le ‎04-05-2018 22:58

Bonsoir Ecco Aspina Veterboots Bruin Itehw7Z3l
,

Non, toujours le meme probleme , alors qu'un conseiller m'avait indiqué en toutes lettres que ce-la etait du à une maintenance qui coupait l'acces à l'éspace client en dehors de la France metropolitaine jusqu'au 30 avril à midi.

Hors nous sommes deja le 4 mai, m'aurait-il menti?

Je regrette d'avoir à passer à la vitesse supérieure si une solution ne m'est pas presentée dans les jours qui suivent.

Si vous avez besoin de plus de détails n'hésitez pas .

Merci

Cordialement

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Message sur 9 (337 visites)
Jerome_S
Webconseiller
Envois: 241
Inscrit: ‎08-11-2017

Re: Re: Adresse espace client inaccessible

le ‎05-05-2018 11:25

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Merci pour ces suggestions détaillées.

Afin que tout le monde comprenne, pourriez vous :

- expliciter le point 1 - argumenter le point 2 : intérêt réel ?

Les points 3 et 4 me semblent pertinents mais j'ai toujours en tête le risque de complexité à outrance. Nous avons la même problématique sur une thématique réseau. Cf échanges sur la liste de dev. En bref, il faut arriver à faire un outil qui gère le maximum de cas de figure avec des niveaux de profondeurs variables mais relativement important et qui puissent être utilisé par tous. Grosse réflexion à réaliser en terme d'IHM notament.

JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association IndepnetApportez votre pierre au projet GLPI : Soutenir Contribuer

Offline

Super,

Merci pour ce retour.

Concernant le point 1 : c'est avant tout pour affiner la catégorisation. Par exemple, avoir deux grandes catégories Parent discriminant la bureautique de l'infrastructure, puis en sous catégorie, DB, Securité, Network, Developpment tools, logiciel métier.Bon j'avoue, c'est plus par confort que je souhaite cette fonctionnalité et pour pouvoir bien structurer les données dans GLPI.

Concernant le point 1

Idem, pour la table Vendor, pour le confort, la liste des manufacturers déroulante est parfois super longue, lorsqu'on gère plus de 100000 assets... et il y a peu d'éditeurs de softs qui produisent des machines.

Concernant le points 3 et 4 . c'est un réel besoin en entreprise, pour pouvoir gérer ces deux notions, j'ai constaté des détournement de champs.

Concernant le points 3 et 4

Par exemple. Utiliser le type de licence pour gérer les métriques, alors que celui ci est plutôt adapté au type(Freeware, Commercial, Shareware, opensource,...), et/ou ajouter l'environnement dans le HOSTNAME de la machine.

type de licence

Avoir ces infos dans GLPI en dur pourraient fournir une réelle valeur ajoutée aux équipes techniques, qui, du coup suivent ces besoins à travers d'autres outils; L'objectif étant de faire la promotion de GLPI (les teckos sont pas tjrs convaincus par le produit) en montrant que GLPI est capable de répondre à ces besoins.

L'objectif final étant d'avoir des infos bien structurées dans GLPI pour industrialisr des rapports et tableaux de bord précis, en plançant le curseur en fonction des besoins de reporting, sans avoir a lancer des moulinettes (dans excel)out of the box par exemple.

Concernant le point "Activate the financial information" , l'idéal, de mon point de vue, serait de pouvoir les activer par défaut, soit en les liant à un modèle, soit à une licence (au choix).

Concernant le point "Activate the financial information"

Cela permettrait, dans la vue liste des licences (à l'intérieur d'un modèle), d'afficher nativement des informations comme le numéro de commande, facture, prix, date d'achat. Informations qui sont des preuves d'achat et qu'il faut pouvoir facilement exporter lorsqu'on est confronté à un audit de conformité, organisé par un éditeur logiciel.

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